Vrácení zboží a odstoupení od smlouvy

14 dní na rozmyšlenou

Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy uzavřené přes internet odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Lhůta platí i pro limitovanou sérii a zboží z předprodeje. U předprodeje začíná běžet až převzetím zboží. Odstoupit můžete i před převzetím.

Jak postupovat

1. Pošlete nám jednoznačné prohlášení o odstoupení na info@enormity.cz. Můžete použít vzorový formulář níže, není to ale povinné. Lhůta je zachována, když prohlášení odešlete před jejím uplynutím.
2. Zboží zašlete do 14 dnů od odstoupení na adresu Renovi s.r.o., Gudrichova 1258/4, 746 01 Opava podle postupu, který vám pošleme. Nezasílejte ho na dobírku.
3. Zboží vraťte nepoškozené a nenošené, ideálně s visačkou a v původním obalu. Vyzkoušet si ho samozřejmě můžete stejně jako v kamenném obchodě.

Vrácení peněz

Všechny přijaté peněžní prostředky včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak. Peníze můžeme vrátit až po obdržení zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Náklady na vrácení zboží hradíme my. Po oznámení odstoupení vám e-mailem pošleme postup pro bezplatné odeslání. Snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání nad rámec nutného seznámení se s ním můžeme započíst proti vrácené částce.

Výměna velikosti

Nesedí vám velikost? Napište nám na info@enormity.cz a domluvíme výměnu, pokud je požadovaná velikost skladem. Limitovaná série může být v některých velikostech vyprodaná.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy